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陶瓷卫浴企业:选择经销商的几个标准


来源: 中国洁具交易网  发布时间:2009-08-11 09:41:22  浏览次数:

    最近,诺基亚的经销商纷纷揭竿而起,也带给人们很多思索,该如何构筑和谐的厂商关系?有陶瓷行业人士表示,企业跟经销商更像是婚姻关系,不仅要门当户对,还要相濡以沫。因此,选择什么样的经销商,也就是选择了品牌的另一半。终端经销商的素质直接决定了一个品牌的市场形象,也是影响消费者购买与否的一个重要因素。这也是优质的经销商资源为众多企业相互争抢的重要原因。在消费者心目中,什么样的经销商才够得上优秀呢?

    最近一项调查表明,产品品质成为网友评价经销商优秀与否的首要条件,其次是服务及时,能够及时处理产品安装和使用过程中出现的问题;第三是诚信度高,口碑好;第四,导购人员服务态度要好。产品与服务成为人们评价经销商的两个最重要的指标。

    作为经销商最重要的合作伙伴,陶瓷卫浴企业又是如何评判经销商优秀与否的呢?

    企业说:

    箭牌瓷砖·卫浴事业部总经理方春:优秀的经销商首先是一个企业家

    优秀的经销商具备的第一个条件,他不仅仅是一个经销商,首先应该是一个企业家,要有一定的社会责任感,有一定的先进品牌理念,有先进的一种服务理念,而不是那种唯利是图的,唯利是图的只能是做一时,但是不可能做长久。另外一个是看他所经营的这个品牌在当地市场的占有率、知名度、美誉度、团队,有没有一个好、优秀的团队是衡量经销商是否优秀的一个很重要的标准。

    四维洁具冉亚夫:能与企业共同成长共渡难关

    一是在当地比较知名,盈利能力较好;二是优秀的经销商在当地还能把品牌推得比较好;三是好的经销商是非常讲诚信的企业,能与企业同步成长,共渡难关。

    安华卫浴事业部总经理刘广仁:一个优秀的经销商首先要有思路

    作为一个优秀的经销商,首先是他要有思路。思路特别是在商场竞争激烈的环境下,经销商的思路就决定了他能够走多远。还有就是他的团队的建设和管理能力,可以决定经销商能不能做大做强。目前经销商最根本的还是人才的竞争。经销商团队的建设,人才管理和开发利用的能力也是决定这个企业能不能做大的问题。第二对经销商能不能对公司保持盈利。还有经销商的资金实力等等,这些都是成为一个优秀经销商的一个条件。

    法恩莎事业部总经理严邦平:优秀经销商最基本的就是让客户满意

    优秀经销商最基本的就是让客户满意,包括很多具体的方面,售前、售中、售后,在销售过程当中,看经销商的团队和客户之间的交流是否充分,是否让客户觉得他受到尊敬,他的疑虑是否你都能够解释清楚,还有对你所经销的企业、品牌、产品是否充分掌握了它的优点和缺点,能满足客户哪些方面的需求,不能满足客户哪些方面的需求,你的价格是否适中,你的性价比是否是最好的。售后,产品成交以后,上门服务安装、调试,后续的回访,以及终端或者客户在使用过程当中,出现了哪些问题,不光是产品的问题,还有客户使用问题,是不是真能及时的、第一时间去帮助客户解决,或者说给客户作出的承诺是否一一兑现,这些都是一个优秀经销商和经销商团队应该具备的。

    当然,作为一个优秀经销商还应该把他所经营的品牌在当地要做好、推广好,使消费者在购买产品过程当中,可以得到实际的优惠。客户使用这个牌子、用你这个产品让他感觉到有面子,不要在当地做的一塌糊涂,人家也不敢跟朋友、亲戚说,他要有面子。我想假如把这些都做好了,那么它的市场份额,销售的量业绩也会增长,站在公司角度也是一个增长,站在消费者的角度也是一个增长。

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